文化和旅游部政府信息公開工作2021年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，文化和旅游部編制了政府信息公開工作2021年度報告。報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限自2021年1月1日至2021年12月31日。
一、總體情況
2021年，文化和旅游部認真貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于全面推進政務(wù)公開有關(guān)決策部署，圍繞《條例》和國辦《2021年政務(wù)公開工作要點》要求，積極拓寬公開領(lǐng)域、創(chuàng)新公開形式、提升公開質(zhì)量，為促進文化建設(shè)和旅游發(fā)展、實現(xiàn)政民良性互動發(fā)揮了積極作用。
?。ㄒ唬┘訌娬畔⒅鲃庸_。我部主動公開內(nèi)容進一步聚焦重點政務(wù)信息，公開方式更加統(tǒng)一規(guī)范，公開領(lǐng)域更加廣泛。2021年我部政府門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息8118篇，網(wǎng)站總訪問量達4.5億次，其中我部政府信息公開平臺發(fā)布信息545篇，與2020年相比增長了81%，發(fā)揮了政府網(wǎng)站主渠道作用。2021年，我部微信公眾號、微博、抖音賬號共發(fā)布信息3376條，總關(guān)注量137.6萬，圍繞“十四五”規(guī)劃、行業(yè)紓困助企、疫情防控工作等最新出臺的政策文件及時發(fā)出權(quán)威聲音，發(fā)揮了政務(wù)新媒體的傳播優(yōu)勢。優(yōu)化政府信息公開平臺，調(diào)整我部主動公開目錄設(shè)置，做好行政法規(guī)、部門規(guī)章集中統(tǒng)一公開工作，方便公眾查詢使用。深入推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化，研究制定《旅游領(lǐng)域基層政務(wù)公開標準指引》，指導各地落實《公共文化服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標準指引》。
圖1：文化和旅游部政府信息公開平臺
（二）強化政策文件解讀回應(yīng)。文化和旅游部主要負責同志及相關(guān)負責同志帶頭解讀重大政策，2021年我部組織召開和參加新聞發(fā)布會19場,其中參加黨中央和國務(wù)院層級發(fā)布會11場,通過介紹文化和旅游領(lǐng)域新政策、新動向，解疑釋惑、凝聚共識。2021年，我部政府門戶網(wǎng)站發(fā)布政策解讀信息116篇，與2020年相比增加了4倍?！丁笆奈濉甭糜螛I(yè)發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》等重要規(guī)劃文本，以及《關(guān)于進一步推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干措施》《關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見》《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》等具有行業(yè)規(guī)范指導意義的政策文件相繼出臺，我部依托中央主要新聞媒體及部政府門戶網(wǎng)站、官方微博微信等平臺，以媒體采訪、圖文解讀等形式，介紹政策文件出臺背景、主要內(nèi)容和社會影響，獲得了良好的效果。
圖2：文化和旅游部制定政策文件相關(guān)圖解
（三）做好依申請公開辦理工作。嚴格對照《條例》和《文化和旅游部政府信息公開實施辦法》，我部準確、規(guī)范開展依申請公開工作。2021年，我部共辦理政府信息公開申請217件，與2020年相比翻了一番，截至2021年12月31日已全部辦結(jié)，未發(fā)生因依申請公開引發(fā)行政復議和行政訴訟的情況。2021年我部對依申請公開的受理、審查、辦理、答復等各個工作環(huán)節(jié)作出調(diào)整優(yōu)化，進一步加強了依申請辦理的規(guī)范化、標準化，更加突出為民服務(wù)的理念，強化溝通協(xié)調(diào)，尊重申請人的個性化合理需求，努力為社會公眾提供更加便捷高效的政府信息公開服務(wù)。
圖3：文化和旅游部政府信息公開在線申請平臺
?。ㄋ模﹦?chuàng)新在線政務(wù)服務(wù)方式。2021年文化和旅游部在部政府門戶網(wǎng)站建設(shè)了綜合性旅游公共服務(wù)欄目“大眾旅游服務(wù)”，這是我部落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”的重要舉措。該欄目突出權(quán)威、準確、公益、便民的特點，通過整合優(yōu)化我部現(xiàn)有信息資源，為社會公眾提供景區(qū)介紹、線路推薦、景點預約、出行提示、名錄查詢、舉報投訴等旅游公共信息服務(wù)。該欄目的上線創(chuàng)新了行業(yè)主管部門在線政務(wù)服務(wù)方式，為人民群眾提供了多樣性、多渠道、便利化的服務(wù)。此外，2021年我部政府門戶網(wǎng)站開設(shè)了“看偉大征程 學百年黨史”“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年優(yōu)秀舞臺藝術(shù)作品展演”等26個專題欄目，為社會公眾提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)文化資源。同時，根據(jù)社會公眾需求，我部政府門戶網(wǎng)站重點完善了辦事指南、網(wǎng)民留言、智能搜索等功能，進一步提升了我部的政務(wù)服務(wù)水平。
圖4：文化和旅游部“大眾旅游服務(wù)”欄目
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2021年，文化和旅游部政府信息公開工作取得了新進展新成果，但在政府網(wǎng)站建設(shè)、政策解讀等方面還有待改進。2022年我部將重點做好以下四個方面的工作：
一是提升信息公開水平。以我部政府門戶網(wǎng)站政府信息公開平臺為依托，做好政務(wù)信息管理工作，完成“政策文件”欄目建設(shè)，推進政府信息公開方式更加統(tǒng)一規(guī)范。
二是優(yōu)化政府網(wǎng)站管理。加強對我部政府門戶網(wǎng)站的日常監(jiān)管，及時開展抽查整改，確保信息發(fā)布及時、準確、規(guī)范。啟動部政府門戶網(wǎng)站改版工作，優(yōu)化網(wǎng)站欄目設(shè)置和功能設(shè)計，為公眾了解文化和旅游信息提供更為便捷的服務(wù)。
三是強化政策文件解讀。加強內(nèi)容保障，更加注重對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質(zhì)性解讀。創(chuàng)新政策解讀形式，發(fā)布更加多樣的政策解讀產(chǎn)品。
四是規(guī)范依申請公開辦理。進一步改進辦理流程，提升答復文書規(guī)范化水平，更好滿足公眾的合理信息需求。
六、其他需要報告的事項
2021年，我部未出現(xiàn)收取信息處理費的情況。
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