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吉林市船營區(qū)多措并舉深化“放管服”改革

2019-11-22 16:02 來源: 吉林日報
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優(yōu)化政務服務功能 提升便民服務水平
吉林市船營區(qū)多措并舉深化“放管服”改革

為進一步貫徹落實全國深化“放管服”改革會議精神,推進政府職能轉變和干部作風轉變,按照國家、省“一網、一門、一次”改革要求,吉林市船營區(qū)多措并舉,大力優(yōu)化政務服務功能,推進“一窗受理、集成服務”綜窗改革,不斷提升企業(yè)和群眾辦事的便利化水平。

持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境。今年4月,船營區(qū)在城區(qū)中心位置新建的面積4300平方米的政務服務中心投入使用。走進寬敞整潔的服務中心大廳,記者看到,這里不僅有導引臺、政策咨詢臺、自助辦事設備、叫號機,設立了等候區(qū)、休閑區(qū)、圖書閱覽區(qū)等,還配備了醫(yī)藥箱、飲水機等便民服務設施。LED屏幕上,還公布了政務服務事項清單和辦事指南。

船營區(qū)政務服務中心相關負責人介紹,中心實行預約辦理、預審咨詢、一次性告知、限時辦結等制度,并在法定工作日的中午、周六正常辦理業(yè)務。為方便企業(yè)辦稅,船營稅務局在服務中心內設立了自助辦稅區(qū),納稅人可持本人身份證24小時“刷證”進入自助辦稅區(qū)辦理涉稅事項、領取發(fā)票等,在全市稅務系統(tǒng)起到了示范引領作用。

持續(xù)完善政務服務功能。落實國家、省、市關于推進審批服務便民化的各項決策部署,船營區(qū)所有行政審批事項、公共服務事項全部進入政務服務中心集中辦理,堅持“三集中、三到位”標準,實現(xiàn)大廳之外無審批。目前,船營區(qū)具有行政審批職能的20個部門的424項審批事項全部進駐政務服務中心辦理,不動產、公積金、市場監(jiān)管等5個市直部門的行政審批業(yè)務及供水、供熱等公共服務事項全部集中到區(qū)政務服務中心辦理,基本實現(xiàn)了“只進一扇門”的一門式服務模式。

船營區(qū)還率先探索開展了“一窗受理、集成服務”的綜窗改革工作,在政務服務中心設置綜合受理“全科”窗口,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”新模式,17個部門的408項審批全部通過綜合窗口實現(xiàn)無差別受理,企業(yè)和群眾通過綜合窗口提交辦事材料,工作人員受理后通過網絡傳輸給審批人員,所有審批人員撤至后臺,不再直接面對辦事企業(yè)和群眾。

持續(xù)提升窗口人員服務質量。船營區(qū)始終堅持以黨建為統(tǒng)領,將入駐大廳的黨員納入到政務服務中心黨支部統(tǒng)籌管理,積極對各進駐單位窗口工作人員開展思想教育和人文關懷,增強了工作人員的歸宿感和責任感。政務服務中心內設立了“黨員之家”和“學習園地”,通過開展主題黨日、講授黨史、談心談話等活動,增強組織的凝聚力。為提高辦事效率,政務服務中心還組織開展各類培訓班,提升窗口工作人員的服務形象,增強工作人員處理輿情事件的能力。

此外,船營區(qū)還持續(xù)深化“互聯(lián)網+政務服務”,進一步推進簡政放權,對標國家、省、市標準重新梳理政務服務事項,進一步明確了權責清單,為實現(xiàn)“一網通辦”奠定基礎。全區(qū)共梳理政務服務事項597項,審核權責清單966項,并成功對接吉林政務服務網,全區(qū)597項審批事項均可實現(xiàn)網上申辦、網上受理、網上推送、網上審批,變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

下一步,船營區(qū)將以優(yōu)化營商環(huán)境為契機,持續(xù)優(yōu)化政務服務功能,提高辦事效率,為企業(yè)、群眾提供更多便利。(記者 張?zhí)韸W)

電競米蘭 責任編輯:曹志斌
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