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乘火車7種失信行為將納入信用記錄

2017-01-20 07:58 來源: 新華社
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新華社北京1月19日電(樊曦、任可馨)中國鐵路總公司19日表示,為了倡導(dǎo)文明出行,鐵路部門出臺《鐵路旅客信用記錄管理辦法(試行)》并從即日起實施,包括在動車組上吸煙、倒賣車票、無票乘車等在內(nèi)的7種失信行為將納入信用記錄。

據(jù)中鐵總有關(guān)負責(zé)人介紹,依據(jù)該辦法,今后有7種行為在按有關(guān)規(guī)定進行處置后,鐵路部門還將記錄當(dāng)事人個人身份信息,納入鐵路旅客信用信息記錄管理,主要包括:擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴(yán)重社會不良影響;在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙;倒賣車票、制販假票;冒用優(yōu)惠(優(yōu)待)身份證件、使用偽造和無效優(yōu)惠(優(yōu)待)身份證件購票乘車;持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車;無票乘車、越站(席)乘車且拒不補票;依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)予以行政處罰的行為。

鐵路旅客信用信息記錄保存期限為5年,鐵路部門將嚴(yán)格按規(guī)定向國家、地方相關(guān)部門和有關(guān)征信機構(gòu)提供。

被列入失信行為信用信息記錄的旅客如有異議,可通過12306客服電話或由所在地車站通過12306客服電話向?qū)嵤┬畔⒉杉蔫F路單位書面提出異議申請。信息采集的鐵路單位自收到申請之日起20個工作日內(nèi)向申請人作出書面答復(fù)。經(jīng)審查確認(rèn)旅客信用信息錯誤、遺漏的,將予以糾正。

這位負責(zé)人表示,在加強鐵路旅客信用記錄管理的同時,鐵路部門積極倡導(dǎo)文明服務(wù),規(guī)范鐵路職工履職行為,努力提升鐵路客運服務(wù)水平。但是,近年來客運服務(wù)人員在日常履職中合法權(quán)益受到侵害的事件有所上升。針對這一情況,鐵路部門將采取措施,切實維護客運服務(wù)人員合法權(quán)益,提供心理咨詢,疏導(dǎo)心理壓力,實施激勵措施,保護鐵路客運服務(wù)人員立足崗位、服務(wù)旅客的積極性,不斷提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量。

電競米蘭 責(zé)任編輯:宋巖
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